Accompagnement

Lors de cette phase, nous apprenons à mieux nous connaître. 

Objectifs : 

• Apprécier votre contexte

• Evaluer l’adéquation possible entre vos besoins, votre stratégie, vos attentes en terme de calendrier et nos solutions logicielles.
• Apporter une approche budgétaire

Tout les voyants sont au vert ? Nous passons alors à l’étape suivante.

A cette étape, nous formons nos équipes projet respectives. 

Objectifs : 

• Balayer dans le détail l’ensemble des process avec la volonté de les optimiser et de les traduire en terme de fonctionnalités.
• Vous conseiller et vous guider dans cette réflexion process versus logiciel
• Mesurer ce qui sera de l’ordre de modules existants, de personnalisation et de développement totalement spécifique

Nous évaluons dés le début du projet les données qui seront à reprendre et la manière de le faire.

Plusieurs facteurs entreront en ligne de compte comme : 

• La nature des données : volume, structure, sensibilité et criticité pour les opérations commerciales.

• La qualité des données
• Leur accessibilité
• Le coût : reprendre l’intégrité des données ou de manière partielle joue dans le prix final.

• La conformité réglementaire

A ce stade, nous appréhendons l’ensemble des applications, et/ ou logiciels existants ou à venir sur lesquels ATOOK viendra s’interfacer.

Nous procédons à l’inventaire de tous les états qui seront nécessaires de paramétrer

L’expérience utilisateur est primordiale dans l’appropriation du nouveau logiciel par les équipes.

Le cahier des charges à ce stade s’illustre sous forme de maquette.

Avant de passer à la phase de développement, nous nous assurons de valider ensemble ce qu’on appellera le « front office »

L’équipe « back office » entre en jeu et donne vie au cahier des charges.

Cette étape, dit de recettage, donne lieu à beaucoup d’échanges entre les 2 équipes projet. C’est le moment ultime des tests (process, oublis, bugs…).

Nous vous mettons alors 2 outils à disposition :


• Un environnement de pré-production pour réaliser tous les tests et vous livrer les développements

• Un système de ticketing pour réaliser les remontées des tests et avoir leur suivi

Cette formation a lieu, en général, 15 jours avant la mise en production. Elle peut être prise en charge par votre OPCO (sous réserve d’éligibilité)

Nous procédons à la mise en production. Notre équipe projet est alors présente dans vos locaux les 1ers jours du démarrage. La bascule a lieu au jalon 0. Nous viendrons ensuite réajuster, compléter, nuancer ou reprioriser suite aux premières expériences utilisateurs.

L’accompagnement continue. Durant tout un cycle, nous allons rester à vos côtés et entrer en phase de maintenance.

Durant ce cycle, nous échangerons sur :

• Les corrections éventuelles (bugs, réévaluation de points, complétion…)
• L’assistance des utilisateurs au logiciel
• L’étude de nouvelles fonctionnalités qui seraient apparues